Política de Privacidad

A través del formulario de contacto del sitio web se recaban los siguientes datos personales proporcionados voluntariamente por el usuario:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Descripción del servicio solicitado
• Dirección de recogida, en caso de solicitarla

No se recaban datos especialmente sensibles ni se realizan decisiones automatizadas ni perfiles de usuario.

Los datos recogidos se utilizan exclusivamente para:

• Gestionar y responder las solicitudes de presupuesto o de recogida de relojes.
• Mantener comunicación con el usuario durante la prestación del servicio.
• Remitir información relacionada con el estado de la reparación, en su caso.

El tratamiento de los datos se basa en:

• El consentimiento expreso del usuario al enviar el formulario de contacto (art. 6.1.a RGPD).
• La ejecución de la relación precontractual o contractual entre las partes (art. 6.1.b RGPD).

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, posteriormente, durante el plazo legalmente exigido para atender posibles responsabilidades (con carácter general, 5 años desde la última prestación de servicios).

Una vez transcurrido dicho plazo, los datos serán suprimidos o anonimizados.

Los datos personales NO serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD):

• Acceso: conocer qué datos suyos se tratan.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.
• Oposición: oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede dirigirse por escrito adjuntando copia de su DNI a:

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es — C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

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El Titular adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

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